Formulier voor herroeping en garantie
Informatie rondom herroeping, garantie & retour
Retouren
Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn met uw producten dan heeft u het recht uw bestelling tot 14
dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14
dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief
verzendkosten gecrediteerd. Dit geldt uiteraard alleen als u de gehele zending retourneert. Bij een
deelretour blijven de verzendkosten voor uw rekening De kosten voor retour van u thuis naar de
webwinkel zijn wel voor eigen rekening en risico. U dient er voor te zorgen dat de producten ook
daadwerkelijk aankomen. Afgeven kan, in overleg. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht,
zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele
staat en verpakking geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via czechglaskralen@gmail.com
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour
terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uitzonderingen retourneren
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
a. Bij verzegelde producten. Hygiënische producten of producten met een gezondheidsrisico waar de verzegeling van verbroken is
b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
e. die snel kunnen bederven of verouderen;
f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer
geen invloed heeft;
g. voor losse kranten en tijdschriften;
h. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft
verbroken.
Garantie
Indien u beschadigde of verkeerde producten geleverd heeft gekregen zijn de kosten van retourneren uiteraard voor onze rekening. U dient beschadigde of verkeerd geleverde artikelen binnen 3 werkdagen via czechglaskralen@gmail.com aan ons te melden
Identiteit ondernemer
Czech Glaskralen
Beekhof 29
3871MX Hoevelaken
czechglaskralen@gmail.com
06-47380513
KVK NUMMER: 57715904
btw nummer : NL001944701B56
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan:
Czech Glaskralen
Beekhof 29
3871 MX Hoevelaken
czechglaskralen@gmail.com
Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende
de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*
herroep/herroepen*
Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]
[Naam consument(en)]
[Adres consument(en)]
[Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is