Levering & garantie

U gaat een koopovereenkomst met ons aan door een bestelling te plaatsen.
De verkoper en de koper dienen zich aan bepaalde regels te houden, te weten:
De koper bestelt de producten en zorgt na het ontvangen van de factuur voor de betaling hiervan binnen 7 werkdagen,
onder vermelding van het bestel en/of factuurnummer.
De verkoper ( Czech glaskralen) zorgt er voor dat de artikelen binnen drie werkdagen na ontvangst van de betaling worden
verzonden.
Wij streven er echter naar om de bestelling (wanneer de betaling voor 15.00 uur ontvangen is) nog de zelfde dag voor de
laatste brievenbus lichting te posten.
( indien het mogelijk is het artikel per brievenbuspost te verzenden)
De verzending is echter alleen mogelijk wanneer het bestelnummer bij de betaling vermeld is.
U ontvangt van ons altijd een e-mail met een bestelbevestiging. Daarin vindt u naast het overzicht van uw bestelling tevens
het bestelnummer.

· Retouren

Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn met uw producten dan heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Dit geldt uiteraard alleen als u de gehele zending retourneert. Bij een deelretour blijven de verzendkosten voor uw rekening
De  kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening en risico.
U dient er voor te zorgen dat de producten ook daadwerkelijk aankomen. Afgeven kan, in overleg.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via czechglaskralen@gmail.com 
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

· Uitzonderingen retourneren  

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: 
 a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.

b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

e. die snel kunnen bederven of verouderen;

f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

g. voor losse kranten en tijdschriften;

h. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Garantie 

Indien u beschadigde of verkeerde producten geleverd heeft gekregen zijn de kosten van retourneren uiteraard voor onze rekening. U dient beschadigde of verkeerd geleverde artikelen binnen 3 werkdagen via czechglaskralen@gmail.com aan ons te melden

Verzendgegevens

Bestelde artikelen worden na ontvangst van de betaling verzonden via TNT Post tegen de geldende tarieven verhoogd met een kleine bijdrage voor de verpakking plus btw

Bij een bestelling van meer dan € 40,= hoeft u in Nederland geen verzend - en verpakkingskosten te betalen.
Voor bestellingen vanaf € 70,00 binnen Europa tot 2 kilo zijn de verzendkosten € 5,00
Bij een bestelling van meer dan 2 kilo binnen Europa zijn de verzendkosten € 10,00